cmウォータースタンドの返品・返金の流れ
全額返金の条件がOKなら?
ウォータースタンドの返品・返金をするためにはいくつもの条件をクリアする必要があります!
あなたはもうその条件はクリアしているでしょうか?
まぁ条件といっても、ウォータースタンドを公式ショップサイトで初めて購入する方で、集中ケアコースに入っていれば基本的には問題ないとは思います。
あとは、60日間の返金期限に気を付けるくらいでしょうか。
それらの条件が守れれば、あとは電話して、手続きに従って返品するだけです!
返品・返金の流れ!
@.まずはメールか電話で連絡
まずは最初にメールか電話で問い合わせをします。
■メールでのお問い合わせ:info☆menina-joue.jp※(☆)を@に換えてメールをお送りください。
■お電話でのお問い合わせ:0120-910-162(平日10:00〜18:00)
メールで送る場合は、こんな感じで文章を送ればいいと思います。
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タイトル:
20○○年○月にウォータースタンドを購入した○○と申します
文章:
株式会社ファーストフレンズ様
以前、【cmウォータースタンド】を購入させていただきました○○と申します。
使ってからおよそ○○日間ほど経過したのですが、どうにもわたしの肌には合いませんでした。
これ以上続けるのは厳しいと感じたため、大変申し訳ありませんが、返品・返金をお願い致します。
名前 :○○ ○○←あなたの名前
住所 :○○(都道府県)○○市○○ ○-○-○
電話番号:○○-○○-○○
解約理由:例)使っていくうちに肌にかゆみを感じたり、肌が赤く腫れるようになった。
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ただ、「わざわざこんなこと打つのは面倒!」っていう方は電話のほうが楽だと思います(^^;)
また、返金先の住所はメールか電話で教えてもらえると思います。
A.商品の容器を送ります
次に、商品を教えてもらった返金先住所へ返品します。
送料はこちらが負担になるのでなるべく安い方法で送りましょう!
ウォータースタンドですが、縦と横が約6.5cm、高さが約4cmほどの容器なので、スマートレターやレターパック、ポスパケットなど書類だけしか送れないもの、高さ制限があるものには使えません。
その他の宅配便、ゆうパックは値段が700円近くかかるため高いのでおすすめしません!
個人的には、一番安いのは定形外郵便物”だと思います!
税込みの送料で140円ほどですし、そこに配達記録(特定記録160円)を付けるとして300円程度で済みます!
小型の段ボールなり、身近にある紙袋などを使って包んで送るのが良いと思います。
ちなみに、送料については『送料の虎』というページでくわしく調べられるのでぜひ活用してください(^^*)
B.商品が販売会社側へ届いてから返金手続き
ウォータースタンドが販売会社へ届けば、あとは向こう側で返金手続きを行ってくれます!
確認してから20日以内には返金されるようになっています。
以上で手続きは完了になります!
ちょっと面倒な点もあるので、わからないこと・疑問点などあればメールよりも電話で確認したほうが良いかもしれませんね。