薬用アットベリージェルの返品・返金の流れ

�@．まずはメールか電話で連絡

まずは最初にメールか電話で問い合わせをします。

■メールでのお問い合わせ：info☆menina-joue.jp※(☆)を@に換えてメールをお送りください。
■お電話でのお問い合わせ：0120-910-162(平日10：00〜18：00)

メールで送る場合は、こんな感じで文章を送ればいいと思います。

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タイトル：
２０○○年○月にアットベリージェルを購入した○○と申します

文章：
株式会社ファーストフレンズ様

以前、【薬用アットベリージェル】を購入させていただきました○○と申します。
使ってからおよそ○○日間ほど経過したのですが、どうにもわたしの肌には合いませんでした。

これ以上続けるのは厳しいと感じたため、大変申し訳ありませんが、返品・返金をお願い致します。

名前　　　：○○ ○○←あなたの名前
住所　　　：○○（都道府県）○○市○○ ○-○-○
電話番号：○○-○○-○○

解約理由：例）使っていくうちに肌にかゆみを感じたり、肌が赤く腫れるようになった。
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ただ、「わざわざこんなこと打つのは面倒！」っていう方は電話のほうが楽だと思います（＾＾；）
また、返金先の住所はメールか電話で教えてもらえると思います。

�A．商品の容器を送ります

次に、商品を教えてもらった返金先住所へ返品します。
送料はこちらが負担になるのでなるべく安い方法で送りましょう！

アットベリージェルですが、縦と横が約６．５ｃｍ、高さが約４ｃｍほどの容器なので、スマートレターやレターパック、ポスパケットなど書類だけしか送れないもの、高さ制限があるものには使えません。

その他の宅配便、ゆうパックは値段が７００円近くかかるため高いのでおすすめしません！
個人的には、一番安いのは��定形外郵便物”だと思います！

税込みの送料で１４０円ほどですし、そこに配達記録（特定記録１６０円）を付けるとして３００円程度で済みます！

小型の段ボールなり、身近にある紙袋などを使って包んで送るのが良いと思います。

ちなみに、送料については『送料の虎』というページでくわしく調べられるのでぜひ活用してください（＾＾*)

�B．商品が販売会社側へ届いてから返金手続き

アットベリージェルが販売会社へ届けば、あとは向こう側で返金手続きを行ってくれます！
確認してから２０日以内には返金されるようになっています。